DESOTEC SONDERMASCHINENBAU – SERVICELEISTUNGEN

Mit unserem Kundenservice stellen wir eine Maximierung der Produktionsleistung, eine Reduzierung der Stillstandszeiten und einen schnellen Support sicher. Wird Unterstützung rund um eine DESOTEC Sondermaschine benötigt, helfen unsere hochqualifizierten und erfahrenen Mitarbeiter schnell weiter.

Unsere Leistungen:

• Express Service zur schnellen Störungsbeseitigung
• After Sales Service nach der Inbetriebnahme
• Regelmäßige Wartung und Instandhaltung
• Erstellung von Ersatz- und Verschleißteilkonzepten
• Individuell vereinbarte Service- und Wartungsverträge
• Training Service für individuelle Schulungsmodule
• Technische Redaktion, Dokumentation

Produktsicherheit und stabile Herstellungsprozesse werden durch Qualifizierung und Validierung unserer Anlagen und Prozesse nachgewiesen. Bereits in der Konstruktionsphase unserer Anlagen werden kritische Funktionen durch verschiedene Prozesse identifiziert und bei der Konstruktion berücksichtigt. Durch die Berücksichtigung der GMP-Richtlinien werden die Validierungsprozesse unserer Kunden unterstützt. Unsere Serviceleistung beinhaltet die Erstellung der für die Vorqualifizierung notwendigen Dokumente und Testprotokolle, sowie die dazugehörige Nachbetreuung.

Unsere Leistungen:

• Frühzeitige Identifizierung kritischer Funktionen
• Erstellung der Qualifizierungsdokumente
• Erstellung von Test- und Prüfplänen
• Durchführung von Risikoanalysen (FMEA)
• Qualifizierung nach GMP-Richtlinien oder nach Kundenstandards

Das Projektmanagement von DESOTEC Sondermaschinenbau stellt sicher das alle Projektfortschritte einer Anlage von der Planung bis zur Auslieferung strukturiert und reibungslos ablaufen. Unsere Kunden haben einen direkten Ansprechpartner der ein Interdisziplinäres Team leitet um das Projekt zur bestmöglichen Kundenzufriedenheit abzuschließen.

Unsere Leistungen:

• Transparente Abläufe
• Regelmäßiges Reporting an den Kunden
• Koordination und Dokumentation aller Projektfortschritte
• Projektmanager als Zentraler Kundenansprechpartner
• Priorisierung aller Arbeitspakete innerhalb des Projektes
• Gemeinsame Terminplanung mit Kunde und Projektteam
• Organisation der Maschinenabnahmen (FAT und SAT)

Wir verwirklichen und realisieren Technik-Innovationen – von der getakteten Einzelmaschine bis hin zur verketteten kontinuierlichen Großanlage. Über sämtliche Phasen des Entstehungsprozesses, von der ersten Idee bis hin zur Serienreife des zu verarbeitenden Produktes stehen Ihnen unsere Ingenieure und Techniker als kompetente Partner zur Seite. Dabei macht es keinen Unterschied, ob wir uns mit dem Engineering von Mechanik oder Elektronik, dem gesamten Produkt oder nur mit einzelnen Komponenten oder Baugruppen beschäftigen. Unser Ziel ist immer, Ihnen ein Ergebnis zu liefern, dass in jeder Hinsicht überzeugt.

Unsere Leistungen:

• Engineering mechanischer und mechatronischer Systeme
• Erstellung von FMEA´s
• Auslegung und Berechnung von Prozessen
• Konstruktion von Sondermaschinen
• Elektrokonstruktion sowie Softwareprogrammierung
• Auswahl von Zukaufkomponenten